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南国早报:未来旅游市场是冰还是火?

作者:来源:南国早报

     近期旅游市场观望气氛浓厚,一方面是单位团减少,旅游从业人员“出逃”,另一方面是大财团宣布将转型做文化旅游产业且动作频频。现在做旅行社,究竟是赔钱买卖,还是买到了潜力股?在采访中,旅游业界人士的答案是:要看转型成果 

    冰

    旅游从业者

    离职现象明显

    《旅游法》实施近一个月来,邕城旅游市场的观望气氛一直很浓,不仅组团数量减少,旅游从业人员也开始逐渐减少了。

    在近日的采访中,多位旅行社负责人都表示,由于业务锐减,导游收入也减少了,很多员工都表示看不到前景,这一个月来,已经有多位员工陆续离职。而且可以预计,接下来还会有人陆续离职、转行。

    记者了解到,离职的这部分旅游从业者,不仅包括导游、领队,也包括计调等文职人员。

    有旅行社负责人表示,按照目前的趋势,即使导游不离职,到了年底结算时,大多数旅行社也要裁员,否则实在养不起这么多员工了。

    南 宁中国旅行社总经理黄洪流告诉记者,旅行社主要提供的是旅游的中介服务,其实还是属于劳动密集型企业。尤其去年整个旅游市场一派生机勃勃的景象,让人觉得 旺起来了,很多旅行社也借机壮大了规模。但今年以来,接连承受单位团减少和市场对《旅游法》实施的观望等因素,这把火直接被扑灭了大半,绝大多数旅行社的 业务下降了一半以上,国庆后的市场更是一片萧条。这样一来,对于很多旅行社来说,尤其是对中小型旅行社来说,再养这么多人,就很困难了。所以接下来一段时 间,旅行社收缩规模,是一大趋势。

    还有业界人士告诉记者,根据他们收到的风声,外地的一些旅行社已经在做注销准备甚至已经提出了注 销申请。到明年元旦、春节前后,估计将有更多旅行社提交注销申请。好在这并未影响到南宁。南宁市旅游局监督管理科科长韦兰玥告诉记者,近年来,南宁的旅行 社一直呈增量,今年上半年还新增了5家旅行社。目前南宁市场上共有88家旅行社。近段时间以来,他们并没有收到注销的申请。

 

    火

    知名大财团趁势进入

    在不少旅游从业人员叹息“进入寒冬”、许多人选择转身离开的同时,旅游行业迎来了强大的财力和新一波的从业者。

    10 月12日下午,胡润百富榜上的内地首富——大连万达集团掌门人王健林来到南宁,表示万达集团正在转型,进军文化旅游产业。当天他说到,国家旅游部门数据显 示,中国去年人均旅游支出700多元,这对于一个有13亿人口的大国来说偏低。中国的旅游投资刚刚起步,还处于很低端的阶段。不能简单地就旅游做旅游,必 须要把旅游、文化、商业、民族等多种元素结合起来,才能做好旅游产业(详见10月13日本报A10版报道)。

    根据万达集团官方网站 公布的消息,10月份以来,万达旅业投资公司已并购了湖北新航线国际旅行社,又收购了北京环行五洲旅行社,并表示,将在全国主要的客源城市和万达文化旅游 项目所在地,并购数家经营规范、业绩良好、网络完善、品质优秀的旅行社,规划5年内进入中国旅行社行业前3名,成为中国旅行社行业的标杆企业。“旅行社作 为串起各文化旅游项目的金丝银线,不仅将成为集团各文化旅游项目的核心营销渠道之一,而且还将承载起主要集客和服务平台的使命”,“打造旅行社产业的新模 式,使之成为资源掌控型旅行社,成为综合型连锁旅行社运营商”。

    记者随后咨询了万达集团南宁项目方。对方表示,万达在广西也有文化旅游方面的投资项目,文旅部的工作人员很快就会到位。

    南宁鸿运国际旅行社吕红军表示,王健林来邕演讲谈转型的时候,他也在现场。作为旅游从业人员,他当时感觉很振奋:还是有人看好旅游产业,并且注意到了其中的潜力。他认为,在这种时候,这对增强业界信心会有不小的作用。

    广 西森林国际旅游发展有限公司执行总经理陈慧清也认为,这一系列的消息会刺激市场关注旅游行业,而且会影响更多的大财团,很快就会有更多的财团介入旅游行 业。这个市场在短暂的阵痛后,迎来的将不仅是旅行社转型升级后更高质量的服务,还可能是更多元、结合多行业元素的创新型产品。

 

    探

    利用时机

    主动转型升级

    无论前途是冰是火,在采访中,业界人士都在强调:要应对目前形势,旅行社首先要做的还是自身的转型升级。

    黄 洪流认为,这一段时间旅游市场的萧条,不仅是因为旅游产品价格的上调,更因为旅游从业人员的迷茫,不敢做业务。因为《旅游法》执行之初,只能看到各种专家 解读,但没有明确的司法界定和解释,所以旅行社不知如何定价才合理,也无法明确守法和违法的区别,也就不敢做业务了。所以,如果相关部门能在近期颁布实施 细节,明确《旅游法》的执行标准,市场有了明确的方向后,应该会逐渐好转。而要让任何一个行业规范起来,立法只是一部分因素,最终还是要由市场来解决问 题。旅行社经过这段阵痛之后,还是要找准定位,进入竞争才有竞争力。

    吕红军表示,市场转型期对于每一个旅行社都是危、机并存。想做 事、想趁机突破的人反而会趁机融资、整合扩大,把自己的旅行社做大做强。吕红军说:“现在的人有了旅游的概念,你让他们一年不出去玩,几乎是不可能的事。 所以旅游消费是必然的,有人退出市场,就会有客源被分流到另一个旅行社,所以这个时候就看旅行社的实力、品牌和市场营销手段,看看是否能引导游客选择自己 的旅游服务了。”

    陈慧清也对旅游行业和旅行社的前途表示乐观。她认为,现在旅行社生意不好做,是因为旅游市场开始细分,游客的旅游 方式开始变化,旅行社跟不上形势的发展了。而《旅游法》的实施,最终是使旅游行业更具竞争力。现在的“洗牌”是一次机会,所有的旅行社都应该思考自己如何 转型。因为游客和市场一直都在,而且已经进步了,旅行社早就应该挣脱原来仅仅是“组团出去”的低水平思考,在旅游产品中添加更多文化、精神的内涵,参与更 多的项目,整合更多资源,比如参与旅游包机、景区、酒店运作等,让自身的服务更专业、更有特色,也更优质。

    而对于游客来说,接下来一段时间,可能会看到更多更有特色的旅游产品。陈慧清表示,很多从业者还是很有想法的,只是以前被恶性低价竞争的市场遏制了。市场初转型,就是创新的最佳舞台。待市场转好后,大家可能就能看到很多“非主流”却各有亮点的旅游产品了。

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